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科医生、辩护律师、社会工作者、牧师等。而其他的社会角色涉及被信任者，并
特别强调其值得信赖性（达到信任的要求，也就是行动可靠、道德、充满爱心）。
例如，大学教授被期望是可信的和说话负责的；法官被期望在他们的判决中是公
正和公平的；足球裁判被期望是不偏不倚的。“位高而任重（noblesse oblige ）”
的许多普遍规则都要求那些在社会层级中已达到较高地位——常常被赋予信任—
—的人做出表率。
另外一些规则则涉及把有价值的东西托付给他人的特殊情形。这些规则规定
了受托者很强的义务——好好地保护所托付的客体，或归还的时候要保持固有的
形状。例如，一个人把一个秘密告诉另一个人，当然期望他保守这个秘密。“特
许保密通讯（privileged munication）10”规则严格禁止律师、医生、
牧师和记者暴露秘密获得的信息。再举另一个例子，一个临时照顾婴儿者被强烈
地期望好好地照看孩子。同样，看护所对居住者的良好生存负有责任。医院被期
望给患者最好的治疗。这种以及相似的规范要求的强度可以通过对那些背叛这种
信任的人——忽视了患者的医生、伤害了婴儿的临时照顾婴儿者、暴露了在忏悔
时得到的秘密的牧师、对孩子性别歧视的父母——的极度厌恶和严厉制裁来判断。
某些社会角色对不信任包含了一种期望，或者甚至是一种要求。这就是边境
卫士、机场警察、海关税务官员、剪票员、公诉员、或法庭检查官遇到的情况。
他们被期望把怀疑作为职业职责来行使。也有其他的角色允许把不信任作为一种
正常的态度。对在阿拉伯杂货店买东西的人来说，不讨价还价是不合适的，它需
要假设店主常常抬高初始价格来骗人。对玩纸牌游戏的人来说，向对手表明信任
是与游戏的角色相对立的。不信任的规范在官僚政治组织中有时呈现出病态的形
式；它们变成了官僚政治文化的一个组成部分。例如，对税务员来说，纳税者似
乎总是作贼心虚、疏忽大意、或欺骗成性的。
/* 34 */第三部分：信任的种类作为人格特质的信任（3 ）
最后，也有某些社会角色与不值得信任相关。没有人会期望间谍是可信的、
关爱的或相互信任的。通过欺骗、隐瞒、撒谎、“伪装”、骗过他人，能从他人
那里获得信任是工作的要求之一，并且背叛这种信任还被认为是正常的、可以接
受的行为。
所有这些都是因角色而不同的信任规则。但也存在对信任或不信任的扩大的
期望，这样的期望在某些社会的某些时期盛行。弗朗西斯。福山区分了高信任社
会（文化）和低信任社会（文化）。在高信任文化中，他列举了远东的几个国家
；在低信任文化中，他列举了某些西方国家（Fukuyama 1995 ）。罗伯特。普特
南和理查德。斯蒂弗斯抱怨19世纪高信任的美国文化的衰亡和我们这个时代“玩
世不恭的文化（culture of cynicism ）”的暴露（Putnam 1995 b ， 1995c，
1996；Stivers 1994）。
在信任的文化中，一些规则可能是非常概括性的，要求对各种客体给予广泛
的信任并且对他人的好意表达确信，预示着普遍存在的安全感。也可能存在更特
殊的规则，指明作为规范要求信任或不信任的对象的客体。因客体而不同的文化
的信任或不信任经常体现在刻板印象和偏见中。“你不应当相信任何超过三十岁
的人”，或相反：“你只能信任年纪大的人”：“不要相信俄罗斯人”，而“相
信法国人”：“买美国货”，而“不要买中国产品”。
也存在文化的扩散的规则，要求和增强一般化的值得信任性。中世纪的同业
公会、历史悠久的公司、著名的企业、黄金和钻石经销商、精英报纸和杂志，以
及已被信任的出版社，非常强调履行职责和不辜负客户的信任。“职业的骄傲
（pride of the profession ）”或“公司的荣耀（honor of the firm ）”已
成为包括在各种活动中的方针。
一旦信任文化出现了并牢固地扎根于社会的标准系统中，它就会变成一个强
有力的因素，在很多情景中，对于各种社会角色，既影响人们去信任的决心，也
影响人们达到信任的要求或很多行动者相互给予或达到信任的要求的决心。
注 释
1 就像我们已经指明的那样，即使我们有时说“我们信任自己”，或“我们
不能信任自己”，其暗含的是我们采取一种客观的视角，走到我们外面，也就是
说，从一种分离的、远距离的位置审视我们自己。自我信任或自我不信任意味着
我们在想像中审视我们自身，好像我们是“他人”，而他们的行动是我们不能够
确定的。
2 在共产主义时期，波兰人民常常开玩笑说在大众媒体上只有讣告是真实的。
3 1978年我居住在纽约时，在著名的“停电事件”的那一天，我经受了一次
难忘的体验，那时电力几乎中断了24小时。这个城市的生活大部分瘫痪了，并且
不时有完全混乱的事件发生。在我们的大城市中，相似的经验伴随着任何交通罢
工，或公共卫生服务和垃圾清理人员的罢工而出现。
4 在这个例子中，显然存在着与我们的把信任看成对他人未来的行为的一种
赌博的定义的轻微背离。我们似乎是信任设计者、建设者、生产者过去的行为，
但是事实上当我们信任某些产品而不是其他产品时，我们所做的预期将在未来被
满足：轿车未来的完美的表现、清洁剂在将来的有用性、鞋子未来的耐穿性、书
在未来的带来的快乐。因此在某种意义上，我们是信任生产者过去的行动，但是
它体现在产品在未来的表现上。
5 一些作者相信在给予信任的时候，信赖（trustfulness）是重要的道德品
质。这种强调可以在很多古代的神学家和哲学家那里被发现，但是也可以在当代
的作者那里发现：“如果对信赖他人没有信心，是否有任何方法去评定他们的公
正、他们的帮助或伤害的意图？那么他们如何能够被信任”（Bok 1979： 33 ）。
欺骗，如果被发现，意味着对信任的特别严重的失望，并且可能导致收回其他种
类的信任（欺骗有一种“晕轮效应”）。“诚实（veracity）……是人际关系的
基石；它受腐蚀达到这样的程度，人们必须依靠的对获益、免于受伤害的保护和
公正的信心就变成了偶然，受到损坏”（Bok 1979： 81 ）。诚实的一个特殊的
情形是信守诺言，认真地对待自己所说的话（Silver 1985 ： 56 ）。
6 “帮助的本质……是在没有期望或计算最终回报的条件下因自发的冲动而
采取的行动”（Merton et al。 1983： 14 ）。
7 或A 在Y 的问题上信任B。
8 在大选那年，库隆排在信任排行榜的最上端，有82％ 的人选了他，然而在
选举中他大约只得到了10％ 的选票。尽管选举失败了，1997年他仍然排在信任层
级的第一位，有74％ 的人表示信任他（《选举日报》（Gazeta Wyborcza ［下文
简称GW，是波兰一张有名的日报］），1997年12月23日）。
9 在波兰的情形中，1997年就在我进行研究之前，军队仍常常被看到投身到
抗洪救灾的事务之中。
10就像法律专业中人们所熟悉的“律师—当事人特权”。
/* 35 */第四部分：信任的基础信任的三个理由
根据我们的定义，信任是对他人未来可能发生的行动所打的赌。所有的人在
有些时候必须针对他人做这样的赌博；但有些人更经常做这样的赌博，而另一些
人则更犹豫不决。在有些社会中人们更愿意给予信任，而在另一些社会中人们则
是怀疑的和不信任的。在有些时候人们决定给予信任，而在另一些时候拒绝给予
信任。并且甚至当他们给予信任时，他们有时进行较多风险和要求更高的赌博，
有时只进行较弱的赌博以避免风险。“可能的信任者的决定几乎总是有疑问的—
—决定给予还是不给予可能的被信任者信任”（Coleman 1990：96）。“很明显，
有一些情形要求信任，而另一些情形要求不信任”（Luhmann 1979：86）。并且
让我们加上一句，有些情形要求一种信任，而另�