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“霍力你的team只有三个人,怎么都把握不了?”
“我问过蔡民,可是他总说……”
“你先不要解释,你明白我说的吗?你要熟悉每个人的业务情况,明白吗?”麦克打断了霍力。
“明白了。可是蔡民不和我谈,总说他没时间。”
霍力本来没打算向麦克透露了自己和蔡民之间的问题。但是,被麦克一再追问,只好讲出实话。麦克透明,直接的管理风格,深深影响着霍力。每次遇到麦克的review,霍力总是来不急修饰措辞,只能即直接,又开放地说出实情。这种把自己毫无遮掩地亮在老板面前的情形,常令霍力烦躁不安。面对麦克,现在他别无选择,只能完全敞开,直来直去,尽管他还不太适应。
“没时间?”麦克盯着霍力的眼睛,反问了一句。“那是借口,你得找他认真谈谈。”得到了麦克的支持,霍力放开胆子接着说:
“我希望手里能有一些权力。”
“权力?你是说你的权力还不够?你要什么权力?”麦克皱着眉头,显得有点不耐烦。他不认为霍力手里没权,霍力只是看不到自己的权力,更不会使用。
“这……”霍力本想说:“我想有炒人的权力!” 霍力认为只要可以炒人,他就不愁蔡民不就范。但他欲言又止,想了想,把话改了:
“如果蔡民还说没时间呢?”
“你可以炒掉他。” 霍力没想到麦克说得很轻松。
霍力要的就是这句话。但是,霍力又摸不透麦克是随便说说,还是认真的。就接着说:
“我觉得蔡民虽然业绩不错,但是他的客户也比别人的更好。”
“你是说他幸运?”
“对!而且有人说他和经销商来往甚密。” 霍力知道麦克最恨销售和经销商有交易。
麦克听了,盯着霍力的脸看了好一阵,像是在问:“你说的是真的,还是你嫉贤妒能呢?”
霍力怪自己说多了,暴露了和蔡民的矛盾。他想:麦克和自己还不熟,也许并不想深究蔡民的问题,而是可能是在揣摩自己的动机。
“从你来了以后,我看到了team有了一些积极的变化。但是,你除了在办公室Review 他们,也需要经常出去,和他们一起拜访客户,指导和监督他们,也包括蔡民。”
“你看!”麦克拿着销售机会汇总表,指着上面的数字给霍力看。
“我发现他们跟踪的机会很多,但是没能力推进,成交的订单就不多。所以,你要多和他们交流一些成功经验,培训他们的销售技巧。尤其是“大师哥”尹东旭,我觉得他的技巧最弱。”麦克说。
霍力听麦克也叫尹东旭 “大师哥”,一笑。起初霍力觉得那个人总是磨磨叽叽,不像个Sales,本来就挺烦他。现在从麦克那也得到了验证。
麦克忽然想起了什么,把话题一转,问霍力:“你还没把人招够吧?”霍力点点头。麦克有点着急了:“你挑Sales的标准是什么?为什么看了那么多简历,还迟迟不能决定?”
“我觉得选Sales很重要,一旦选错,流失率还会增加,目标也无法完成,所以我很慎重。”
“你不是慎重,是决定得太慢!我们不能等到尽善尽美才开始工作!”
“太慢?”
“对!”
“那你觉得应该用什么标准呢?”忽然觉得自己问得太直接,霍力又加了一句:“我是想和你统一标准。”
“当一个应聘者出现在你面前的时候,你要想,如果我是客户,我是否能接受他。检查的内容包括:衣着合适吗?谈吐流畅吗?对未来有没有抱负?处理过哪些销售中具体问题?采取的方式、技巧是否合适。如果以上这些你都觉得不错,再看看他的外貌也过得去,就可以考虑要了。”
霍力点点头,似乎找到了一点感觉。忽然又想起一个问题:
“你觉得是要女的好,还是男的好?”
麦克的表情松弛了一些,他告诉霍力,在美国,希罗公司的Sales,总体来讲,男女的比例差不多。有时候,女性有独特的优势。比如有些律师事务所里基本上都是男性。女sales,特别是漂亮的,就比较受欢迎,常常比男Sales更成功。但是她们签的往往是些不大的订单,属于交易式销售。因为,交易式的小额销售的成功要点是更多的商谈时间和拜访次数。无聊而轻松的男律师们,总愿意见到漂亮的女Sales,而且一谈就是很长时间。而聪明的女Sales,所要做的就是把握火候,适时成交,不让客户拖延时间。
“有意思。”霍力说。
“天津的招聘有什么进展吗?”麦克看了看表问。
“我和颜雨如已经收到了一些简历,过些天计划去天津面试。”
“你得快点,否则赶不上下个月上海的那批培训了。”
“明白,我们已经联系好天津的外企服务公司,他们还在帮我们收集更多的简历。”其实,霍力很盼望和颜雨如一起去天津出差。
刚走出麦克的办公室,“嘀!”的一声,霍力一看,手机上来了一条英文短信,知道是莲卡从德国发的。短信上说,款已汇到,史蒂夫希望霍力尽早去广州。
霍力拿到了美元,冷冷地笑了笑,心说:“史蒂夫,你说和我的合同无效,你觉得我为了钱,就会给你卖命。这开办事处的钱就算是我的离职补偿费吧,反正那是合同里签订的。
不过,为了不激起冲突,霍力早就想好了怎么应付。他很快回了一条短信给莲卡:“款已收到,马上去广州。”
第一卷 18
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上午,天空盖着厚厚的云,虽然已是九月,早就立秋了,但今天空气的湿度仍然很大,让人感觉喘气都有些费力,又是一个“桑拿天”。
赵兵手里拿着掸子,清理奥迪车上的灰尘。车内还散发着新车特有的化学味,但是空调已经调好,温度凉爽怡人。赵兵今天早晨五点起床,把车收拾干净,加满油,草草地在路边吃了点早点,就去顺义的龙源别墅接麦克上班。刚送完麦克,又返回去接麦克的太太和小孩去游乐场。才把他们送到地方,约好了傍晚再去接,就马上又赶了回办公室,才顾上喝了口水,又接到通知。让他在写字楼的门口侯着,因为十点半,麦克要和霍力,小钱一起去拜访华信银行。
赵兵做麦克的司机已经半个月了。起初新车,新工作,新老板,让他情绪很高。后来,他逐渐觉得这可不是一件轻松的差事。赵兵自从做了麦克的司机,才知道自己不仅是司机,简直就是麦克家的半个保姆。一天从早忙到晚,基本上没有空闲的时间,一回家,就累得想睡觉。他的闲暇时间少了,于春颖也总是很忙,他能感觉到和于春颖的关系越来越疏远,从那次同学聚会后,俩人吵了架,还一直谁都没理谁。但是,他没时间,根本顾不上修复俩人的关系。
赵兵见麦克下了楼,马上小跑着过去,替麦克拉开后门。霍力也跟着坐在